Política de reembolso

Si el producto adquirido por el comprador llega con el empaque o el interior dañado, y no es resultado de un mal manejo por el servicio de paquetería y envío, Grand Line Coleccionables se hace responsable y efectuará el reembolso o sustitución del producto.

Grand Line Coleccionables no se hace responsable del posible maltrato o daño que pueda sufrir la mercancía por parte del servicio de paquetería y envío.

Para hacer efectivo el reembolso o sustitución del producto, el comprador debe de enviar un correo a grandlinecoleccionables@gmail.com donde se especifiquen los daños al producto y se anexen fotos del producto y del paquete en el que fue enviado por el servicio de paquetería y envío.

En el lapso de 5 días hábiles Grand Line Coleccionables evaluará si es efectivo el reembolso o sustitución del producto y se comunicará con el cliente por medio de correo electrónico.